☑ 遠程專家電話支持
金糧接到服務請求后，將在服務等級規定的響應時間內通過電話支持進行響應，幫助客戶對問題進行分析、診斷以及定位，提供解決問題的方案，并引導客戶實施。使客戶能享受更便捷全面的顧問式專家服務。
☑ 現場服務
如果遇到通過遠程技術支持不能有效解決的設備問題，糧聯將安排經驗豐富的服務工程師在服務協議規定時間內赴客戶現場，協助客戶進行現場故障診斷、制定故障恢復方案并現場排除故障。對于定位為需要配件更換才能解決的問題，金糧服務工程師進行現場配件更換，排除故障使系統恢復正常運行。
☑ 培訓服務
糧聯聘請技術和管理等方面的專家，長期進行生產、操作、管理、維護等專業技能培訓，幫助您培養操作、技術、管理人才。
☑ 配件服務
糧聯提供優質、可靠的原裝配件。直接為您發送所需配件，同時各服務中心也儲存一定數量的常用配件，滿足快速供貨的需求。
☑ 客戶關懷
“專家面對面，服務零距離”糧聯金牌服務萬里行始于2008年9月，旨在深入客戶實際，全力解決客戶糧食機械生產過程中的問題。四年來服務行足跡遍及全國30多個省區，服務900多家企業，行程1023021公里，為客戶解決各類問題或提出建議方案96210余條。
